Kontakt informationer

Rebiome A/S
Svanemøllevej 11
2100 København Ø
CVR: 41 00 22 12
E-mail: hello@Rebiome.net

Bestilling og betaling

Webshoppen er åben 24 timer i døgnet. Vi kan dog lukke Webshoppen på grund af vedligeholdelse af siden.


Du skal være fyldt 18 år og være i besiddelse af et gyldigt kreditkort. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du stadig købe varer/produkter, hvis du har indhentet dine værgers samtykke og/eller på anden måde har en juridisk ret til at indgå i købet.
Vælg de varer, du vil købe og læg dem i “indkøbskurven” kan du rette indholdet i indkøbskurven helt frem til det faktiske bestillingstidspunkt, og du kan løbende tjekke indholdet samt varernes pris. Eventuelle ekstra betalinger, f.eks. fragt vil blive beregnet før din betaling.


Når du er klar til at afgive din ordre, skal du klikke på "check ud". Indtast følgende
Navn
• Adresse
• E-mail
• Telefonnr.
• vælg Betalings- og leveringsmetode.


Du er forpligtet til at oplyse en korrekt adresse for levering af varen/varerne. Hvis den adresse, du har oplyst, ikke kan bekræftes, forbeholder Rebiome A/S sig retten til at tilbageholde levering og annullere din ordre.


Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering per e-mail som en bekræftelse på, at vi har modtaget din ordre. En juridisk købsaftale er dog først gyldig, når du har modtaget en "ordrebekræftelse" fra Rebiome A/S. Rebiome A/S har således ret til at annullere din ordre på grund af typefejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.


Priserne angivet på vores hjemmeside på det tidspunkt, hvor ordren er placeret er gyldige. De angivne priser er slutpriser i alt (inklusive moms) i overensstemmelse med gældende sats, såsom: prisstigninger, valutaændringer, force majeure, afgiftsændringer, udsolgte varer og typefejl.


Beløbet bliver først trukket fra dit kort, når varen afsendes. Vi accepterer følgende betalingsmetoder
• Visa
• Dankort
• Mastercard
• Klarna
• Mobilepay

Nyhedsbrev og SMS

Ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev accepterer du, at Rebiome A/S behandler personoplysninger om dig, fx: e-mailadresse og telefonnummer. Du kan til enhver tid tilbagekalde din godkendelse. Dette kan gøres ved et link i nyhedsbrevet/SMS. Du har ret til at kræve indsigt i dine personoplysninger og til at rette dine personoplysninger, når det er relevant. Du kan læse mere om, hvordan vi håndterer dine personlige oplysninger, ved at læse vores persondatapolitik, som er tilgængelig her.. p>

Annullering af ordre

Rebiome A/S kan annullere en ordre, hvis det ikke er muligt at levere den bestilte vare. Du får besked, hvis en sådan situation skulle opstå. Enhver betaling eller reservation vil blive refunderet/annulleret.

Levering

Rebiome A/S bestræber sig på at sende den eller de bestilte varer inden for 1-2 hverdage efter, at vi har modtaget din ordre, medmindre andet er aftalt med kunden.


Rebiome A/S anvender følgende fragtleverandører
• GLS
• Post nord


Forsendelsesomkostningerne afhænger af den enkelte ordrestørrelse, leveringsmetode og leverandør. Dette kan variere fra GRATIS pris til DKK 79, -.
Ved køb af vare(r) til en samlet pris på mere end DKK 500 em>, - leveringen er gratis dog ved køb af vare(r) for et beløb under, kan leveringsomkostninger være op til 79 kr. oven i varens(e) pris, afhængig af størrelsen på ordren og fragtfirmaet.

Ekspresslevering kan vælges til nogle ordrer. Når du afgiver din ordre, vil det fremgå, om dette er en mulighed for din ordre, ligesom omkostningerne forbundet med ekspresforsendelsen vil fremgå. Varerne vil blive leveret senest inden for 2 hverdage. Hvis varen/varerne ikke bliver leveret inden for denne frist, får du refunderet dine leveringsomkostninger.

Tilbagetrækning

Når du handler hos Rebiome A/S, har du normalt 14 dages fortrydelsesret. Du kan meddele os, at du fortryder købet og derefter returnere varen/varerne til os. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en lørdag eller helligdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.


Følgende punkter er undtaget fra fortrydelsesretten< br/>• Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, når forseglingen er brudt efter levering.

For at bruge din fortrydelsesret skal du give os besked ved at udfylde følgende returformular, eller ved at kontakte os på e-mail: hello@Rebiome.net


VIGTIG vi forventer, at du sender varen/varerne hurtigst muligt efter, at du har givet besked om fortrydelse/fortrydelse. Du skal sende varen/varerne retur senest 14 dage efter du har fortrudt.

Klager

Hvis du vil klage over dit køb, skal du udfylde en klageformular via vores hjemmeside via følgende link Klageformular.

Kundeservice vil behandle din sag hurtigst muligt.

Gå til formel

Returnering

Når du skal returnere varer, skal du sørge for, at varerne er forsvarligt pakket ind. Du er ansvarlig for pakken, indtil vi modtager den på stedet. Derfor anbefaler vi stærkt, at du gemmer en kvittering fra speditøren og eventuelt track and trace nummer.


Mangel på original emballage kan udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kan få alle dine penge refunderet anbefales det, at varen/varerne returneres i original emballage og forseglet .


BEMÆRK! Åbnede og/eller brugte hygiejneprodukter må ikke returneres af sundhedsmæssige og hygiejniske årsager. Hvis en vare returneres i strid med vores returpolitik, er vi ikke forpligtet til at refundere dig for varen/varerne.


Vi anbefaler altid, at du før du bruger et nyt produkt, tester produktet mod reaktioner på din hud (f.eks. håndleddet).


Ved returnering af varen/varerne skal du selv betale for fragtudgifterne og sende pakken til følgende adresse

Rebiome A/S
Svanemøllevej 11

2100 København

ATT: Rebiome Return

Gå til Formel

Adfærdspolitik

• Snyd med returneringer, såsom ombytning og forfalskning af etiketter og prisskilte og falske påstande om manglende varer.


• At foregive at være forbruger, men så brand eller videresælger produkterne i din egen virksomhed.


• Snyd for at opnå bonuspoint eller misbrug af rabatkoder, gaver og tilbyder eller tilskynder til/medvirker til falske ordrer om at modtage kompensation fra Rebiome A/S.


• Forsøg på uretmæssigt at påvirke eller true vores personale til at opnå en udvidet ret til at retur i forhold til vores købsbetingelser eller obligatorisk lovgivning.

Vi har sendt dig en email med et link, så du kan opdatere din adgangskode.

Log ind

Forny din adgangskode

Vi sender dig en e-mail, så du kan forny din adgangskode.

Annuller

Or continue with

Bliv medlem!

Vi sender dig eksklusive tilbud, viden om hvordan du holder din hud sund og holder dig opdateret om nye produkt lanceringer