Vi håndterer oplysninger om dig på forskellige måder alt efter, om du er en uregistreret kunde, der browser og handler, eller om du har oprettet en profil. Herunder kan du læse, hvad der gælder for hver af de respektive kategorier.

For at håndtere ordrer og køb skal vi behandle følgende oplysninger om dig:

For at du kan indgå en aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnr., E-mailadresse. Formålet med at registrere dine personoplysninger er at sikre, at vi er i stand til at levere den eller de ønskede varer til dig.

Personoplysningerne registreres hos Rebiome A/S og opbevares i 10 år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker med dit samtykke, således at du er informeret om de præcise oplysninger, der er indsamlet og hvorfor.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til Rebiome A/S videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand. Når du er registreret hos Rebiome A/S, har du altid ret til at se på de oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du i henhold til persondatalovgivningen, henvendelse i relation inden for dette felt skal rettes til Rebiome A/S via E-mail: hello@Rebiome.net

For at forhindre misbrug af vores tjenester eller for at forhindre og efterforske lovovertrædelser mod virksomheden, håndterer vi følgende oplysninger

• IP-Adresse
• Data indsamlet fra cookies, fx hvilke produkter du har klikket på, sider du har besøgt, eller hvis du har besøgt vores side gennem en annonce.

Vi gør dette for at imødekomme vores legitime interesse i at markedsføre vores produkter til dig i op til et år efter din seneste aktivitet på vores hjemmeside. For at gøre dette bruger vi forskellige eksterne annonceringstjenester og partnere. Du kan læse mere om denne indsamling, deling og brug af data, samt fjerne de oplysninger, der håndteres gennem disse kanaler, ved at følge linket.

• Navn
• Adresse, telefonnr. og e-mail
• Oplysninger, som du selv giver (f.eks. dine meninger, din feedback osv.)
Vi behandler kun de givne oplysninger, når vi har indhentet dit samtykke. Opbevaringstiden kan variere afhængig af situationen dog fremgår det altid af det samtykke du giver ved den relevante lejlighed/sag.

• Købs- og brugergenererede data såsom klik- og besøgshistorik.

• Tekniske data vedrørende enheder og deres indstillinger (f.eks. sprog, IP-adresse, browserindstillinger, tidszone, operativsystem og platform).

• Oplysninger om, hvordan du har interageret med os, fx hvordan du har brugt hjemmesiden, måden du logger på, hvor og hvor længe forskellige hjemmesider er besøgt, svartid, fejlkoder mm.

Det gør vi, fordi behandlingen er nødvendig for at forbedre og udvikle vores hjemmeside samt vores produkter og tilbud til dig. Det gør vi gennem analyse på aggregeret niveau, hvilket betyder, at analysen er generel og ikke på individniveau. Vi gemmer efterfølgende data som grundlag for analysen, i et år fra din seneste aktivitet, og derefter pseudonymiserer vi oplysningerne, hvilket betyder, at du ikke kan se, hvem oplysningerne tilhører. Hvis du skulle vende tilbage inden for to år efter, at dine oplysninger er blevet pseudonymiserede, forbinder vi dine oplysninger med dit tidligere besøg på vores hjemmeside og kan dermed se, at du er en tilbagevendende kunde, og bedre forstå hvordan tilbagevendende kunder generelt bruger vores hjemmeside. Hvis der derimod er gået mere end to år, siden vi pseudonymiserede dine oplysninger, vil vi ikke længere kunne sammenkæde oplysningerne, og din historik vil derfor være tom. Skulle du have kontaktet os for at udnytte din ret til at blive slettet, vil vi naturligvis ikke kunne linke tidligere oplysninger om dig igen.

Vi deler personlige oplysninger med visse tjenester for at udføre de processer, der er beskrevet ovenfor. Vi sælger aldrig dine oplysninger til andre uden dit samtykke. Dem, vi kan dele dine oplysninger med, er følgende

For at opfylde formålene med vores behandling af dine personoplysninger, deler vi dine personoplysninger med virksomheder, der stiller tjenester til rådighed for os, fx til at håndtere forsendelse og levering af dine varer osv. Disse virksomheder må kun behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med vores udtrykkelige instruktioner og må ikke bruge dine oplysninger til andre formål.

Til at administrere betalinger via hjemmesiden bruger vi betalingstjenesteleverandører. Leverandøren af betalingstjenester er den dataansvarlige, der behandler dine personoplysninger og har separate vilkår, der gælder for dem. Oplysninger om deres vilkår og håndtering af personoplysninger får du, når du vælger den betalingsmetode, du ønsker at bruge på hjemmesiden.

Det kan ske, at vi bliver nødt til at overlade dine personlige oplysninger til andre modtagere, fx myndigheder, hvis det kræves af lokal lovgivning. Hvis alle dele af vores virksomhed sælges eller integreres med en anden virksomhed, kan dine personlige oplysninger blive videregivet til vores rådgivere, potentielle købere og deres rådgivere og videregivet til de nye ejere af virksomheden.

Du har ret til at vide, hvilke personlige oplysninger vi har om dig. Hvis du har en profil, kan du til enhver tid logge ind på din “profil”for at se, hvilke oplysninger vi har om dig. Kontaktoplysninger, hvis du ikke har oprettet dig som medlem, eller ønsker et komplet udtræk, kan du kontakte os på hello@Rebiome.net, så hjælper de dig med din forespørgsel.

Vi vil gerne sikre os, at dine personoplysninger er korrekte og opdaterede, du har ret til at rette dine oplysninger, hvis der sker nogle ændringer. Hvis de oplysninger, du har indtastet, ændres, fx hvis du ændrer din e-mailadresse, navn eller betalingsoplysninger, eller hvis du ønsker at opsige din profil, skal du blot kontakte vores kundeservice.

I de tilfælde behandler vi dine personoplysninger med dit samtykke, og du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke til behandlingen tilbage. Du har også ret til at modsætte dig bestemt behandling, fx når det kommer til formål som direkte markedsføring og udsendelse af nyhedsbreve. Du har også ret til at få slettet dine personoplysninger. Dette gælder dog ikke, hvis vi fx er juridisk forpligtet til at opbevare eller på anden måde håndtere oplysningerne, eller hvis oplysningerne er nødvendige for at kunne gennemføre en aftale med dig.

Hvis du har spørgsmål til, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, er du meget velkommen til at kontakte Hello@Rebiome.net. Hvis du ikke er tilfreds med svaret, du har modtaget eller ikke er tilfreds med den måde, vi behandler dine oplysninger på, har du ret til at indgive en klage til myndigheden.